一、选择调解组织
根据《劳动争议调解仲裁法》第十条，可向以下三类组织申请调解：
企业内部调解委员会
企业依法设立，由职工代表（工会成员或职工推举）和企业代表组成。
适用于双方希望内部解决的争议，如大连亚明汽车公司通过工会协理员化解纠纷的案例。
基层人民调解组织
街道、社区依法设立的调解机构，覆盖小微企业争议。
乡镇/街道劳动争议调解组织
政府主导的专项调解平台，常与仲裁、法院联动（如“连众调”机制）。
提示：还可通过“全国劳动人事争议在线调解服务平台”线上申请。
二、调解申请与受理
提交申请
需劳动者或用人单位提出申请，无须双方共同申请，但调解需双方同意。
可口头或书面提出，需说明争议事实和诉求。
审查与受理
调解组织在收到申请后审查资格、争议性质及管辖范围，决定是否受理并通知双方。
三、调解流程核心步骤
调查核实
调解员收集证据（如劳动合同、工资记录、考勤表），厘清争议焦点。
召开调解会议
由1-2名调解员主持，双方陈述诉求；
调解员依据《劳动合同法》等法规提出方案，引导协商。
达成协议
成功调解需签订调解协议书，明确双方权利义务，由当事人签字、调解员署名并加盖组织印章。
协议效力：具有法律约束力，双方应履行。
四、调解失败后的处理
若调解不成或一方拒绝履行协议：
调解组织出具书面说明，指引当事人申请劳动仲裁；
仲裁前置原则：除船员劳务纠纷等特殊情况外，需先仲裁方可诉讼。
五、关键注意事项
时效要求
仲裁申请时效一般为2年（2025年新规），调解不中断时效，但可协商延期。
证据准备
保留劳动合同、工资流水、沟通记录等，用人单位对管理性证据（如考勤）负有举证责任。
免费与自愿原则
调解不收费，且非强制程序。
⚖️ 建议：优先选择熟悉企业情况的内部调解委员会或高效的一站式调解中心（如人社与法院联合设立平台）。
若争议复杂或涉及金额较大，可同步咨询工会或专业律师，确保权益最大化。